FAQ
Méthodes de paiement acceptées ?
Nous acceptons Visa, MasterCard, American Express, Google Pay et Apple Pay.
Où expédiez-vous ?
Nous expédions aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande.
Quelle est votre politique d'expédition ?
Nous expédions du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés. Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour que votre commande soit traitée avant son expédition.
Délais d'expédition :
USA : 6-12 jours ouvrables
Royaume-Uni : 6-9 jours ouvrables
Canada : 6-14 jours ouvrables
Australie / NZ : 6-16 jours ouvrables
Allemagne : 2-4 jours ouvrables
Autriche : 3-5 jours ouvrables
Pays-Bas, Belgique, Irlande : 3-5 jours ouvrables
Veuillez noter qu'en raison des périodes de pointe ou de circonstances imprévues, les délais d'expédition peuvent varier. Nous vous remercions de votre patience et compréhension.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Nous envoyons un e-mail avec les détails de suivi dès que votre commande quitte notre entrepôt. Veuillez noter qu'après avoir reçu les informations de suivi, il peut prendre jusqu'à 48 heures pour que les informations de suivi apparaissent sur le site Web du transporteur. En cas de doute, veuillez contacter hi@littleyogasocks.com pour une mise à jour de commande.
Puis-je changer / annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez ! Si vous nous contactez dans l'heure pendant les heures de bureau normales, nous pouvons immédiatement modifier ou annuler votre commande. Sinon, nous pouvons toujours vous aider à retourner ou échanger un article. Pour modifier ou annuler votre commande, contactez-nous à hi@littleyogasocks.com.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous n'êtes pas satisfait de votre achat ? Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant la réception de celle-ci. Les articles seront acceptés avec un remboursement complet s'ils respectent toutes nos conditions générales de retour et qu'une demande a été faite dans les 30 jours suivant la réception du colis. Nous couvrirons les frais de retour et il n'y aura pas de frais de réapprovisionnement.